Городянська Л. В.
https://orcid.org/0000-0002-4482-1690
СИСТЕМА ОЦІНЮВАННЯ КОМПЕТЕНТНІСНОГО ПОТЕНЦІАЛУ МЕНЕДЖЕРІВ: МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТ
Повний тест (pdf)
Мова: Українська
Анотація. Професіоналізм працівників операційного менеджменту, високий рівень розвитку їхніх ключових компетентностей і систематичне оновлення цих компетентностей є критичними чинниками забезпечення конкурентоспроможності та ефективності функціонування підприємств в умовах нестабільного ринкового середовища й постійного браку економічних ресурсів. У статті обґрунтовано методологічні засади створення системи оперативного оцінювання компетентнісного потенціалу працівників операційного менеджменту та рівня його відтворення із застосуванням інструментів електронного навчання й тестування, що є метою дослідження. Узагальнено типологію компетентностей, що формують компетентнісний потенціал: професійно-технічні, аналітичні, управлінські, комунікативні та особистісні компетентності. Запропоновано структуру системи оцінювання, яка складається з предметної й процедурної частин. Встановлено, що в межах предметної частини здійснюється формування критеріїв і показників оцінювання за кожною компетентністю. Процедурна частина забезпечує реалізацію оцінювання за допомогою електронних технологій. Розроблено функціональну модель, яка дає можливість проводити кількісну оцінку компетентнісного потенціалу, визначати інтегральний показник і встановлювати рівень – від оптимального до незадовільного – з метою виявлення потреби в його відтворенні. Наведено результати практичного застосування системи оцінювання на прикладі автоматизованої співбесіди з кандидатом на посаду менеджера підприємства. Запропоновано конкретний методологічний підхід до створення системи оперативного оцінювання компетентнісного потенціалу працівників операційного менеджменту та рівня його відтворення. Цей підхід є універсальним і може використовуватися щодо підбору персоналу, атестації, переатестації та професійного розвитку працівників.
Ключові слова: операційний менеджмент, відтворення, компетентнісний потенціал, оцінювання, критерій, показник, управління людськими ресурсами.
https://doi.org/10.32987/2617-8532-2025-1-69-84
Ключові слова: операційний менеджмент, відтворення, компетентнісний потенціал, оцінювання, критерій, показник, управління людськими ресурсами.
https://doi.org/10.32987/2617-8532-2025-1-69-84
Посилання:
1. Грідін О. В., Заїка С. О., Сагачко Ю. М. Операційний менеджмент у контексті застосування сучасних аналітичних інструментів до ухвалення управлінських рішень. Цифрова економіка та економічна безпека. 2024. Вип. 4 (13). С. 3–10. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.13-1.
2. Леськова С. В. Компетентнісний підхід в управлінні кадровим потенціалом сучасного підприємства. Трансформаційна економіка. 2023. № 3 (03). С. 26–31. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2023-3-5.
3. Кузьменко О. М. Компетенції персоналу підприємства: теоретичний аспект. Ефективна економіка. 2016. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4767.
4. Городянська Л. В. Структура відтворення інтелектуального потенціалу людини: інноваційний аспект. Освітня аналітика України. 2022. № 2 (18). С. 99–111. DOI: https://doi.org/10.32987/2617-8532-2022-2-99-111.
5. Винничук Р. О. Дослідження ролі матриці компетенцій в управлінні персоналом. Актуальні питання у сучасній науці. 2023. № 11 (17). С. 97–106. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6300-2023-11(17)-97-106.
6. Любченко Н., Онищук О., Марчук Г. Метод «360 градусів» у менеджменті загальної середньої освіти у контексті професійних стандартів України. Нова педагогічна думка. 2022. Т. 112. № 4. С. 3–12. DOI: https://doi.org/10.37026/2520-6427-2022-112-4-3-12.
7. Цалко Т. Р., Невмержицька С. М. Система ключових показників ефективності як запорука ефективного управління бізнес-процесами в компанії. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. № 6 (74). С. 160–167. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-6-46.
8. Доценко Є. А. Поняття і сутність оцінки персоналу. Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут». Сер. : Економічні науки. 2018. № 20 (1296). С. 55–59. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/f1418ab4-4194-4636-a112-77cf7275562d/content.
9. Сиволап Л. А., Галіцина Л. О. Дослідження сучасних методів оцінки персоналу. Ефективна економіка. 2021. № 11. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.11.24.
10. Мала І. Б. Дистанційне навчання як дієвий інструмент управлінської освіти. Вчені записки Університету «КРОК». 2022. № 2 (66). С. 132–151. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2022-66-132-151.
11. Потриваєва Н. В. Система збалансованих показників як аналітичний засіб підвищення ефективності функціонування підприємств. Ефективна економіка. 2015. № 12. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=5092.
12. Даньків Й. Я., Макарович В. К. Ефективність діяльності підприємства: аналітичні аспекти. Бухгалтерський облік і аудит. 2017. № 6. С. 30–40. URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/16256.
13. Тульчинська С. О., Кириченко С. О., Савіцький Н. Ю. Модель TQM як засіб забезпечення підвищення рівня конкурентоспроможності продукції вітчизняних підприємств. Інвестиції: практика та досвід. 2018. № 8. С. 14–17. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/8_2018/5.pdf.
14. Motiso D. Capability Maturity Model (CMM): A Definitive Guide. Indeed. 2025. URL: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/capability-maturity-model.
15. Аксак Н. Г., Татарников А. О. Огляд систем управління електронним навчанням. Матеріали конференцій МЦНД (10.02.2023; Житомир, Україна). С. 131–136. URL: https://archive.mcnd.org.ua/index.php/conference-proceeding/article/view/410.
16. Cybersecurity awareness and education programs: a review of employee engagement and accountability / T. O. Abrahams et al. Computer Science & IT Research Journal. 2024. Vol. 5, No. 1. P. 100–119. DOI: https://doi.org/10.51594/csitrj.v5i1.708.
17. Гафіяк А. М. ІТ-технології та бізнес-аналітика. Економіка і суспільство. 2018. № 15. С. 933–937. URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/15_ukr/143.pdf.
18. Логвіненко Б. І. Дослідження інструментів штучного інтелекту в управлінні поведінкою економічних агентів у цифровому просторі на підприємствах. Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Сер. : Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм. 2022. № 15. С. 45–53. DOI: https://doi.org/10.26565/2310-9513-2022-15-05.
19. Поліщук Є. А., Іващенко А. І. Методика розрахунку ключових показників ефективності (KPI) використання різних фінансово-кредитних інструментів підприємствами МСБ. Ефективна економіка. 2019. № 2. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.2.9.
20. Слободяник О. В. Імерсивні технології у працях вітчизняних та зарубіжних науковців. Наукові записки. Сер. : Педагогічні науки. 2021. № 201. С. 120–124. DOI: https://doi.org/10.36550/2415-7988-2021-1-201-120-124.
21. 30+ додатків для рекрутерів та HR-ів. HURMA. 2019. URL: https://hurma.work/blog/30-dodatkiv-dlya-rekruteriv-ta-hr-iv/ (дата звернення: 12.03.2025).
22. Зоренко К., Гриценко І. Формування ключових компетентностей для навчання протягом життя. Молодь і ринок. 2019. № 6 (173). С. 52–55. DOI: https://doi.org/10.24919/2308-4634.2019.174459.
23. Таранич О. В. Адаптація системи операційного менеджменту підприємств в умовах цифровізації економіки України. Економіка i організація управління. 2020. № 4 (40). С. 143–152. DOI: https://doi.org/10.31558/2307-2318.2020.4.14.
24. Чайка-Петегирич Л. Б. Оптимізації мультикультурних бізнес-відносин на засадах крос-культурного менеджменту. Ефективна економіка. 2023. № 4. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.4.42.
25. Левченко А. О., Коваленко С. В. Напрями удосконалення операційного менеджменту в контексті забезпечення сталого розвитку організації. Центральноукраїнський науковий вісник. Сер. : Економічні науки. 2023. Вип. 10 (43). С. 133–142. DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2023.10(43).133-142.
26. Городянська Л. В. Моделювання та оцінювання рівня відтворення компетентнісного потенціалу особи. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2024. № 2. С. 74–92. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2024.2.8.
2. Леськова С. В. Компетентнісний підхід в управлінні кадровим потенціалом сучасного підприємства. Трансформаційна економіка. 2023. № 3 (03). С. 26–31. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2023-3-5.
3. Кузьменко О. М. Компетенції персоналу підприємства: теоретичний аспект. Ефективна економіка. 2016. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4767.
4. Городянська Л. В. Структура відтворення інтелектуального потенціалу людини: інноваційний аспект. Освітня аналітика України. 2022. № 2 (18). С. 99–111. DOI: https://doi.org/10.32987/2617-8532-2022-2-99-111.
5. Винничук Р. О. Дослідження ролі матриці компетенцій в управлінні персоналом. Актуальні питання у сучасній науці. 2023. № 11 (17). С. 97–106. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6300-2023-11(17)-97-106.
6. Любченко Н., Онищук О., Марчук Г. Метод «360 градусів» у менеджменті загальної середньої освіти у контексті професійних стандартів України. Нова педагогічна думка. 2022. Т. 112. № 4. С. 3–12. DOI: https://doi.org/10.37026/2520-6427-2022-112-4-3-12.
7. Цалко Т. Р., Невмержицька С. М. Система ключових показників ефективності як запорука ефективного управління бізнес-процесами в компанії. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. № 6 (74). С. 160–167. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-6-46.
8. Доценко Є. А. Поняття і сутність оцінки персоналу. Вісник Національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут». Сер. : Економічні науки. 2018. № 20 (1296). С. 55–59. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/f1418ab4-4194-4636-a112-77cf7275562d/content.
9. Сиволап Л. А., Галіцина Л. О. Дослідження сучасних методів оцінки персоналу. Ефективна економіка. 2021. № 11. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.11.24.
10. Мала І. Б. Дистанційне навчання як дієвий інструмент управлінської освіти. Вчені записки Університету «КРОК». 2022. № 2 (66). С. 132–151. DOI: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2022-66-132-151.
11. Потриваєва Н. В. Система збалансованих показників як аналітичний засіб підвищення ефективності функціонування підприємств. Ефективна економіка. 2015. № 12. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=5092.
12. Даньків Й. Я., Макарович В. К. Ефективність діяльності підприємства: аналітичні аспекти. Бухгалтерський облік і аудит. 2017. № 6. С. 30–40. URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/16256.
13. Тульчинська С. О., Кириченко С. О., Савіцький Н. Ю. Модель TQM як засіб забезпечення підвищення рівня конкурентоспроможності продукції вітчизняних підприємств. Інвестиції: практика та досвід. 2018. № 8. С. 14–17. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/8_2018/5.pdf.
14. Motiso D. Capability Maturity Model (CMM): A Definitive Guide. Indeed. 2025. URL: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/capability-maturity-model.
15. Аксак Н. Г., Татарников А. О. Огляд систем управління електронним навчанням. Матеріали конференцій МЦНД (10.02.2023; Житомир, Україна). С. 131–136. URL: https://archive.mcnd.org.ua/index.php/conference-proceeding/article/view/410.
16. Cybersecurity awareness and education programs: a review of employee engagement and accountability / T. O. Abrahams et al. Computer Science & IT Research Journal. 2024. Vol. 5, No. 1. P. 100–119. DOI: https://doi.org/10.51594/csitrj.v5i1.708.
17. Гафіяк А. М. ІТ-технології та бізнес-аналітика. Економіка і суспільство. 2018. № 15. С. 933–937. URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/15_ukr/143.pdf.
18. Логвіненко Б. І. Дослідження інструментів штучного інтелекту в управлінні поведінкою економічних агентів у цифровому просторі на підприємствах. Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Сер. : Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм. 2022. № 15. С. 45–53. DOI: https://doi.org/10.26565/2310-9513-2022-15-05.
19. Поліщук Є. А., Іващенко А. І. Методика розрахунку ключових показників ефективності (KPI) використання різних фінансово-кредитних інструментів підприємствами МСБ. Ефективна економіка. 2019. № 2. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.2.9.
20. Слободяник О. В. Імерсивні технології у працях вітчизняних та зарубіжних науковців. Наукові записки. Сер. : Педагогічні науки. 2021. № 201. С. 120–124. DOI: https://doi.org/10.36550/2415-7988-2021-1-201-120-124.
21. 30+ додатків для рекрутерів та HR-ів. HURMA. 2019. URL: https://hurma.work/blog/30-dodatkiv-dlya-rekruteriv-ta-hr-iv/ (дата звернення: 12.03.2025).
22. Зоренко К., Гриценко І. Формування ключових компетентностей для навчання протягом життя. Молодь і ринок. 2019. № 6 (173). С. 52–55. DOI: https://doi.org/10.24919/2308-4634.2019.174459.
23. Таранич О. В. Адаптація системи операційного менеджменту підприємств в умовах цифровізації економіки України. Економіка i організація управління. 2020. № 4 (40). С. 143–152. DOI: https://doi.org/10.31558/2307-2318.2020.4.14.
24. Чайка-Петегирич Л. Б. Оптимізації мультикультурних бізнес-відносин на засадах крос-культурного менеджменту. Ефективна економіка. 2023. № 4. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.4.42.
25. Левченко А. О., Коваленко С. В. Напрями удосконалення операційного менеджменту в контексті забезпечення сталого розвитку організації. Центральноукраїнський науковий вісник. Сер. : Економічні науки. 2023. Вип. 10 (43). С. 133–142. DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2023.10(43).133-142.
26. Городянська Л. В. Моделювання та оцінювання рівня відтворення компетентнісного потенціалу особи. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2024. № 2. С. 74–92. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2024.2.8.